Privacy policy
Pravila privatnosti
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Flōva prikuplja, koristi i štiti osobne podatke kupaca i posjetitelja web trgovine.
Voditelj obrade podataka:
ALL IN, obrt za trgovinu
vl. Marin Vidas
Marka Marulića 5a
53291 Novalja
Hrvatska
E-mail: info@flova.hr
OIB: 39569558575
Koje podatke prikupljamo
Prilikom kupnje ili korištenja web trgovine možemo prikupljati sljedeće podatke:
- ime i prezime
- e-mail adresu
- adresu za dostavu i naplatu
- broj telefona, ako ga kupac unese
- podatke o narudžbi
- podatke potrebne za plaćanje i obradu transakcije
- tehničke podatke o korištenju web stranice, uključujući kolačiće
Svrha obrade
Osobne podatke obrađujemo radi:
- obrade i isporuke narudžbi
- komunikacije s kupcem
- slanja potvrda narudžbe i obavijesti o dostavi
- rješavanja reklamacija i povrata
- ispunjavanja zakonskih obveza
- poboljšanja web trgovine i korisničkog iskustva
- slanja marketinških obavijesti, samo ako je kupac dao privolu
Pravna osnova obrade
Podatke obrađujemo na temelju izvršenja ugovora, zakonskih obveza, legitimnog interesa i privole, ovisno o vrsti obrade.
Dijeljenje podataka
Osobni podaci mogu se dijeliti s pružateljima usluga koji sudjeluju u obradi narudžbe, uključujući:
- platformu za web trgovinu
- pružatelje platnih usluga
- dostavne službe
- računovodstvene i administrativne servise
- alate za komunikaciju i analitiku, ako se koriste
Podatke ne prodajemo trećim stranama.
Čuvanje podataka
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno koliko je propisano zakonom.
Prava korisnika
Korisnik ima pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu i prijenos podataka, u skladu s važećim propisima.
Za ostvarivanje prava korisnik nas može kontaktirati na: info@flova.hr
Kolačići
Web trgovina može koristiti kolačiće radi funkcioniranja stranice, analitike, marketinga i poboljšanja korisničkog iskustva. Korisnik može upravljati postavkama kolačića kroz postavke preglednika ili dostupni cookie banner, ako je aktiviran.
Kontakt
Za sva pitanja o obradi osobnih podataka kontaktirajte nas na: info@flova.hr